Client Advisor (Brussel)

Jouw uitdaging

• Infino Kinderbijslagfonds zorgt voor een stipte en correcte uitbetaling van de kinderbijslag. Hiervoor organiseren we onze administratie efficiënt en klantvriendelijk. 
• Als adviseur fungeer je als een kompas waarop de gezinnen een beroep kunnen doen in het kader van hun kinderbijslag 
• Je behandelt autonoom de toegewezen dossiers en je past de kinderbijslagwetgeving in al zijn aspecten toe. Je zorgt ervoor dat de dossiers in orde zijn zodat de kinderbijslag conform de wetgeving is en tijdig wordt betaald. 

Concreet bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

• Het aanspreekpunt zijn voor de toegewezen gezinnen en het bewaken van de klantentevredenheid.
• Het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake kinderbijslag.
• De aanmaak en het actueel houden van de dossiers kinderbijslag van die gezinnen.

Jouw talenten

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent geïnteresseerd in de sociale wetgeving. Enige kennis van de wetgeving inzake kinderbijslag is een pluspunt. Je hebt affiniteit met gezinsgebonden materie.
• Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
• Je hebt goede analytische vaardigheden en leert snel nieuwe zaken aan.
• Je bent vertrouwd met MS Office en je maakt je snel vertrouwd met andere PC-toepassingen.
• Je bent klantgedreven en je bent communicatief vaardig en commercieel ingesteld. 
• Je bent Nederlandstalig en je kan communiceren met klanten in het Frans.

Wij bieden jou

Bovenop een contract van onbepaalde duur met een marktconform salarispakket en thuiswerk krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en een cafetariaplan.

Samen durven groeien

Samen met alle ouders, onze medewerkers en onze partners ondersteunen we onze klanten elke dag. Ga uitdagingen aan, word expert in ons vakgebied en uitstekend adviseur. Niet alleen de kinderen, ook onze medewerkers groeien elke dag in wat ze doen.

Interesse?

Je kan je kandidatuurstelling richten aan Hilde Billen, Talent Partner, door te mailen naar hilde.billen@acerta.be . Voor meer informatie over de functie-inhoud kan je contact opnemen met Kathleen.Vandenberghe@infino.be , HR & Facility Manager.