Hi, we zijn Infino... Psstt.. onze service is afhankelijk per regio. Pick je regio, dan krijg je content op maat.

Waar woon je?

Je kan achteraf steeds je keuze wijzigen.

Client Advisor (Kortrijk)

Wij zoeken een nieuwe collega! Wil jij alles te weten komen over het Groeipakket - de vroegere kinderbijslag - en gezinnen helpen om te groeien? Ben je efficiënt en klantvriendelijk? Wil je graag expert worden inzake het Groeipakket? Solliciteer dan nu.

Jouw uitdaging

  • Uitbetaler Groeipakket Infino zorgt voor een stipte en correcte uitbetaling van het Groeipakket. Hiervoor organiseren we onze administratie efficiënt en klantvriendelijk.
  • Als adviseur fungeer je als een kompas waarop de gezinnen een beroep kunnen doen in het kader van hun Groeipakket.
  • Je behandelt autonoom de toegewezen dossiers en je past de Groeipakketwetgeving in al zijn aspecten toe. Je zorgt ervoor dat de dossiers in orde zijn zodat het Groeipakket conform de wetgeving is en tijdig wordt betaald.

Concreet bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

  • Het aanspreekpunt zijn voor de toegewezen gezinnen en het bewaken van de klantentevredenheid.
  • Het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake Groeipakket.
  • De aanmaak en het actueel houden van de dossiers Groeipakket van die gezinnen.

Jouw talenten

  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent geïnteresseerd in de sociale wetgeving. Enige kennis van de wetgeving inzake Groeipakket is een pluspunt. Je hebt affiniteit met gezinsgebonden materie.
  • Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
  • Je hebt goede analytische vaardigheden en leert snel nieuwe zaken aan.
  • Je bent vertrouwd met MS Office en je maakt je snel vertrouwd met andere PC-toepassingen.
  • Je bent klantgedreven en je bent communicatief vaardig en commercieel ingesteld.
  • Je bent Nederlandstalig en je spreekt een mondje Frans.

Wij bieden jou

Bovenop een contract van onbepaalde duur met een marktconform salarispakket en thuiswerk krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en een cafetariaplan.

Samen durven groeien

Samen met alle ouders, onze medewerkers en onze partners ondersteunen we onze klanten elke dag. Ga uitdagingen aan, word expert in ons vakgebied en uitstekend adviseur. Niet alleen de kinderen, ook onze medewerkers groeien elke dag in wat ze doen.

Interesse?

Je kan je kandidatuurstelling richten aan Hilde Billen, Talent Partner, door te mailen naar hilde.billen@acerta.be . Voor meer informatie over de functie-inhoud kan je contact opnemen met Kathleen.Vandenberghe@infino.be , HR & Facility Manager. 

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

We sturen je maximaal één keer per maand een nieuwsbrief met wijzigingen in bedragen, nuttige tips, inspiratie over opvoeding en ander nieuws.