Gezondheid
Over snotneuzen met snotneuzen
Je kent het wel. Met het vallen van de bladeren duurt het niet lang eer ook de eerste slachtoffers vallen. Jong, oud en alles ertussen; niemand ontsnapt aan de gevreesde valling.
Lees meer
Onze experten aan het woord
Bij Infino staan we dagelijks klaar voor jou en je gezin. We spreken zo veel mogelijk jouw taal. Letterlijk en figuurlijk. Ook onze brieven en documenten hertalen we graag zodat iedereen ze kan begrijpen.
Ontving je recent een brief van ons en krijg je er kop noch staart aan? Lisa, Lauranne en Aurélie helpen je graag verder in deze verklarende video's.
Waar kan ik deze video's vinden?
- Je vindt een rechtstreekse QR-code op de betreffende brief
- Al onze video's kun je bekijken op ons YouTube-kanaal
- Op onze formulierenpagina staat een camera-icoon als er bij het formulier ook een video te vinden is
In het Nederlands
Schoolbonus en schooltoeslag
Woon je in Vlaanderen of gaat je kind naar een school van de Vlaamse Gemeenschap? Dan bestaat de kans dat je op het einde van het schooljaar een brief kreeg van ons over "schooltoeslag of SEPAR". Dit is een extra toeslag die we automatisch uitbetalen zodra we alle gegevens hebben ontvangen. Je hoeft hiervoor dus niets te doen en we verwachten geen reactie op de brief.
Meer over de schooltoeslag / schoolbonus
Lisa legt ook nog even uit wat het verschil is met de "schoolbonus". De schoolbonus wordt automatisch toegekend aan alle kinderen die in juli Groeipakket ontvangen.
Gezins- en beroepssituatie
Ontvang je Groeipakket (in Vlaanderen) maar woon(de) je met de kinderen in het buitenland? Dan vragen we naar je gezinssamenstelling en beroepssituatie. We willen immers vermijden dat we je te veel of te weinig zouden uitbetalen. We sturen deze brief vanuit Vlaanderen in het Nederlands, met veel technische termen. Geen zorgen dus als je wat assistentie kan gebruiken om dit document in te vullen. Lisa helpt je graag verder.
In twee talen
Voorbeelden voor Brussel, de andere regio's volgen. Ook zorgen we binnenkort voor Engelstalige video's.
Heb je een verzoek? Ga eens kijken op onze formulierenpagina of stuur ons een berichtje.
Brieven over de beroepssituatie van jou en je kind(eren)
In deze reeks brieven vragen we naar de professionele situatie binnen je gezin, of informeren we je wat we op basis van deze gegevens zullen doen. Deze documenten ontvang je normaalgezien omdat één van je kinderen is afgestudeerd of gestopt is met studeren. Meer informatie voor je student vind je hier.
Onze vrijwilligers
Om jullie nog beter van dienst te zijn, sprongen zij graag even voor de camera:
- Lisa Vlaminck: voor de Nederlandse versies in Vlaanderen en Brussel
- Aurélie Roger: voor de Franse versies in Brussel
De troeven van onze experten
- de wetgeving goed kennen en opvolgen
- in mensentaal kunnen uitleggen
- stipt en nauwkeurig zijn
- dossiers goed opvolgen
- goede mensenkennis
- een hart hebben voor kinderen
- duurzaam denken
Nog niet gevonden wat je zocht?
Waarover zoek je meer informatie?
Op zoek naar inspiratie?
Lees hier onze meest recente blogs
Zwangerschap
Eerste trimester zwangerschap
Je kwam onlangs te weten dat je een kindje verwacht, de vreugde is groot omdat je een kind draagt, maar er rijzen ook vragen… Wat gebeurt er tijdens de eerste weken van de zwangerschap? Wat verandert er voor jou en voor deze baby in ontwikkeling?
Lees meer
Zwangerschap
Tweede trimester
Je eerste trimester is net afgelopen, dus beland je in het tweede trimester. Je bent weldra in de helft van jouw zwangerschap. Hoog tijd dus om de balans op te maken van de ontwikkeling van je baby en je algehele gezondheidstoestand.
Lees meer
Nieuw: vraag nu je video call aan
Wil je een persoonlijk online gesprek aanvragen? Gaven bovenstaande video's niet het antwoord dat je zocht? Onze experten staan voor je klaar!
Videogesprek aanvragen