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Bienvenue chez Infino. Les allocations familiales varient en fonction du lieu de résidence de votre enfant.

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  • Bruxelles
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Vidéo

Les vidéos explicatives

Vous avez récemment reçu un document de notre part et quelque chose n'est pas clair ? Vous ne savez pas comment compléter un document pour que votre dossier soit en ordre ? Vous trouvez certaines informations trop complexes ? Vous n'arrivez pas à demander votre prime de naissance en ligne ?

Vous êtes au bon endroit ! Avec nos vidéos explicatives, tout deviendra clair et limpide... Vous verrez ;-)

Vous avez une question concernant vos allocations familiales chez Infino ?

Nos vidéos sont là pour vous aider. 

C'est vrai que notre vocabulaire peut parfois paraître compliqué. Effectivement, dans certains cas, nous devons utiliser des termes techniques spécifiques aux allocations familiales. Toutefois, nous voulons absolument que tout le monde nous comprenne. C'est pourquoi, nous avons créé des vidéos explicatives qui permettront de vous accompagner pas à pas.

nos vidéos explicatives

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Les documents P20A - P20B - P20C

Votre enfant a terminé ou abandonné ses études et s'est inscrit comme jeune demandeur d'emploi ? Alors vous avez reçu le document P20A (P20B ou P20C) afin de savoir s'il a toujours droit aux allocations familiales.

Les documents P12 et E401

Vous vivez ou avez vécu à l'étranger avec vos enfants ? Dans ce cas, nous devons vérifier votre situation familiale et professionnelle car cela peut avoir un impact sur vos allocations familiales.

Le document C009

Vous êtes séparé et votre enfant est domicilié chez vous ? En tant qu'autre parent, vous avez également droit à recevoir les allocations familiales de votre enfant. 

Calculer le montant de vos allocations familiales en ligne

Vous aimeriez connaître le montant de vos allocations familiales ? Grâce à notre calculatrice en ligne, vous pouvez le faire facilement et rapidement. Rendez-vous sur www.infino.be. 
Pssstttt : Vous pouvez même faire une simulation dans un futur proche pour savoir combien vous recevrez.

Comment contacter un de nos conseillers ?

Vous avez une question au sujet de vos allocations familiales ? Retrouvez, dans cette vidéo, les différents canaux de communication pour contacter nos conseillers. Vous obtiendrez ainsi une réponse rapide et personnalisée.

Où trouver nos vidéos ?

Nos vidéos sont disponibles : 
  • Sur votre courrier, il y a un code QR qui permet d'accéder directement à la vidéo concernée.
  • Dans notre menu "Formulaires", vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de vidéo. Elle est disponible à côté de certains formulaires.
  • Vous avez besoin d'une information concernant une autre région ? Vous pouvez accéder à toutes nos vidéos pour les régions de Bruxelles-Capitale, Wallonie et Flandre sur notre chaîne Youtube. Accédez-y via ce lien 
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Contactez nos conseillers par webcam 

Les vidéos ci-dessus ne vous ont pas apporté la réponse que vous cherchiez ? Vous souhaitez demander conseils à un de nos experts ? Vous pouvez les contacter via différents moyens. Et même par appel vidéo si vous le souhaitez ;-)

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