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Aide et informations utiles pour les membres Infino
Guide pratique pour gérer vos allocations familiales
Vous êtes affilié chez Infino et vous cherchez des informations spécifiques sur vos allocations familiales ? Nous avons rassemblé ici toutes les informations utiles pour nos familles en un seul endroit. Pratique, hein ;-)
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Vous êtes client infino : Que recherchez-vous ?
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Quand vais-je recevoir mon prochain paiement ?
En Wallonie, vos allocations familiales sont versées au plus tard le 8 de chaque mois. La rapidité de réception dépend de votre banque.
Consultez notre calendrier
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Quel est le montant de mes allocations familiales ?
Les allocations familiales se composent d’un montant de base et d'éventuels suppléments. Vous pouvez calculer ce montant grâce à notre calculatrice. Faites la simulation immédiatement et vous connaîtrez votre futur montant !
Calculez votre montant
Aperçu des montants
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Je cherche des informations concernant mon dossier
Grâce à notre espace client en ligne "My Infino", vous pouvez vérifier vos paiements 24h/24 et 7j/7, télécharger une attestation de paiement et/ou contacter votre gestionnaire de dossier attitré.
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J'ai besoin d'une attestation de paiement
Vous souhaitez obtenir une attestation ? Aucun problème ! Sur cette page, nous vous expliquons comment vous pouvez facilement et rapidement la demander et/ou la télécharger.
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J'ai besoin d'un formulaire
Vous cherchez un formulaire en particulier ? Sur cette page, vous retrouverez tous nos formulaires très facilement. Filtrez votre sélection par langue et par région et vous aurez immédiatement le bon document sous la main.
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Je veux ajouter ou mofidier mon numéro de compte
Via notre espace en ligne "My Infino", vous pouvez effectuer ces changements très facilement. Consultez ici la marche à suivre et connectez-vous ensuite à "My Infino". PS : vérifiez que les informations concernent votre région (en haut à gauche sur notre site) car selon la région, la procédure change.
Modifiez votre numéro de compte
Je veux signaler un changement dans ma situation
Votre situation familiale a changé ? Une séparation, un déménagement dans une autre région, un changement de travail, votre enfant termine ou arrête ses études, etc. Vous trouverez toutes les informations sur cette page.
Votre situation a changé
Je veux parler à un conseiller
Vous trouverez les coordonnées de votre gestionnaire de dossier personnel via votre espace client en ligne "My Infino". Vous avez une question générale ? Consultez notre page de contact.
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Bébé en route ? Quelle bonne nouvelle ! Faites-le nous savoir en demandant votre prime de naissance. Ainsi, vous la recevrez à temps et pourrez en profiter directement.
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