Client Service Medewerker (Gent)

Welk takenpakket staat jou te wachten?

Binnen het team van de aansluitingen komen alle nieuwe klanten bij jou terecht. Samen met jouw drie collega’s zorg je ervoor dat de klant overtuigd wordt om zich aan te sluiten bij Infino. Dit doe je aan de hand van jouw uitstekende service. Dit omvat o.a.:

• Je  contacteert de (potentiële) klanten en informeert hen over de stand van de aanvraag van hun dossier en je begeleidt hen doorheen het ganse aansluitingsproces.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze partners wat de inkomende aanvragen tot aansluiting en overstap betreft. Hierbij werk je nauw samen met de Accountmanagers en de Marketing manager.
• Je verzorgt praktijkgerichte opleidingen over het thema aansluitingen aan nieuwe collega’s. 
• De collega’s rekenen op jou. Je staat namelijk in voor de kwalitatieve verwerking van de klantgegevens, zodat de opstart van het dossier vlekkeloos verloopt. Daarna nemen jouw collega-dossierbeheerders het over. 

Wie is onze nieuwe Client Service Medewerker? 

• Je beschikt over een eerste ervaring als klantenadviseur in een zeer klantgerichte omgeving en je complexe zaken begrijpbaar maakt voor de klanten. Met je enthousiasme en overtuigingskracht begeleid je de klanten doorheen het proces.
• Een dynamisch, communicatief en leergierig persoon is hoe je jezelf kan omschrijven.
• Je werkt zeer klantgericht. Héél wat telefonischcontact schrikt jou niet af.
• Je bent Nederlandstalig en je hebt een goede gesproken kennis van het Frans, kennis van Engels is een plus.

Voor wat, hoort wat:

Bij Infino durven wij samen groeien. Daarom wordt er geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Daarbovenop mag je het volgende verwachten:

• Het loon bespreken we graag in een persoonlijk gesprek. Dit wordt alvast aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cadeaucheques, flexibele werktijden en een cafetariaplan.
• Je werkplek is ons kantoor in Gent.
• Thuiswerk is mogelijk na een bepaalde inwerkperiode.
• Bovenop jouw wettelijk verlof heb je maar liefst 11 verlofdagen extra. Deze worden in samenspraak met je team vrij ingepland en kunnen ook per uur opgenomen worden.

Interesse of wens je graag meer informatie?

Heb je interesse of wens je meer informatie? Neem contact op met Naomi Ruelens, Recruiter, door te mailen naar recruitment@infino.be of je kan ook vrijblijvend telefonisch contact opnemen via 016 24 62 12.