Hi, we zijn Infino... Psstt.. onze service is afhankelijk per regio. Pick je regio, dan krijg je content op maat.

Waar woon je?

Je kan achteraf steeds je keuze wijzigen.

Onze experten aan het woord

Bij Infino staan we dagelijks klaar voor jou en je gezin. We spreken zo veel mogelijk jouw taal. Letterlijk en figuurlijk. Ook onze brieven en documenten hertalen we graag zodat iedereen ze kan begrijpen.
Ontving je recent een brief van ons en krijg je er kop noch staart aan? Lisa, Lauranne en Aurélie helpen je graag verder in deze verklarende video's.

Waar kan ik deze video's vinden?

In het Nederlands

Schoolbonus en schooltoeslag

Woon je in Vlaanderen of gaat je kind naar een school van de Vlaamse Gemeenschap? Dan bestaat de kans dat je op het einde van het schooljaar een brief kreeg van ons over "schooltoeslag of SEPAR". Dit is een extra toeslag die we automatisch uitbetalen zodra we alle gegevens hebben ontvangen. Je hoeft hiervoor dus niets te doen en we verwachten geen reactie op de brief.
Meer over de schooltoeslag / schoolbonus
Lisa legt ook nog even uit wat het verschil is met de "schoolbonus". De schoolbonus wordt automatisch toegekend aan alle kinderen die in juli Groeipakket ontvangen.

Gezins- en beroepssituatie

Ontvang je Groeipakket (in Vlaanderen) maar woon(de) je met de kinderen in het buitenland? Dan vragen we naar je gezinssamenstelling en beroepssituatie. We willen immers vermijden dat we je te veel of te weinig zouden uitbetalen. We sturen deze brief vanuit Vlaanderen in het Nederlands, met veel technische termen. Geen zorgen dus als je wat assistentie kan gebruiken om dit document in te vullen. Lisa helpt je graag verder.

In drie talen

Voorbeelden voor Brussel, de andere regio's volgen. 

Heb je een verzoek? Ga eens kijken op onze formulierenpagina of stuur ons een berichtje.

Brieven over de beroepssituatie van jou en je kind(eren)

In deze reeks brieven vragen we naar de professionele situatie binnen je gezin, of informeren we je wat we op basis van deze gegevens zullen doen. Deze documenten ontvang je normaalgezien omdat één van je kinderen is afgestudeerd of gestopt is met studeren. Meer informatie voor je student vind je hier.

Onze vrijwilligers

Om jullie nog beter van dienst te zijn, sprongen zij graag even voor de camera:

  • Lisa Vlaminck: voor de Nederlandse versies in Vlaanderen en Brussel
  • Lauranne Lelubre: voor de Franse versies in Wallonië en de Engelse in Brussel
  • Aurélie Roger: voor de Franse versies in Brussel

De troeven van onze experten

  • de wetgeving goed kennen en opvolgen
  • in mensentaal kunnen uitleggen
  • stipt en nauwkeurig zijn
  • dossiers goed opvolgen
  • goede mensenkennis
  • een hart hebben voor kinderen
  • duurzaam denken
Please select a CTA Block in the configuration