Vermijd een terugbetaling

Verandert er iets? We horen het graag.

We houden graag nauw contact met jou. Eerst en vooral horen we natuurlijk graag hoe het met jou en je kind(eren) gaat. Daarnaast denken we ook aan jouw centjes. Als er iets wijzigt waardoor je recht krijgt op sociale toeslagen, regelen we dat graag zo snel mogelijk voor jou. Maar ook bij een meevaller, delen we graag in je vreugde. Ook al omdat we je niet per ongeluk te veel zouden uitbetalen en dit moeten terugvragen op een later moment.

Vergeet je eBox niet

Als je je eBox geactiveerd hebt, ontvang je ook van ons geen papieren brieven meer. Dat heeft uiteraard tal van voordelen. Check daarom regelmatig ook je digitale post. Misschien wist je nog niet dat wij deze service ook bieden en liep je daardoor een brief mis. Dat willen we uiteraard vermijden. Surf dus regelmatig naar je eBox of stel een herinnering naar keuze in.

Wist je dat je kunt vragen om je te mailen of zelfs te sms'en telkens je een nieuwe digitale brief hebt ontvangen? Dat alles en nog meer voordelen van eBox vind je via de knop hieronder.

Alle voordelen van eBox

Wanneer moet ik mijn uitbetaler verwittigen?

“Samen groeien” is onze leuze en dat menen we. Wil je ons het schitterende rapport van je zoontje doorsturen? Graag! Via ons portaal My Infino kun je zien wie jouw dossier beheert en persoonlijk contact houden. We zijn altijd blij om je te horen en te zien, ook als het geen invloed heeft op je uitbetalingen.

Alle voordelen van My Infino

Denk vooral aan ons wanneer er iets verandert dat invloed heeft op je kind: een scheiding, een verhuis naar een andere regio of een ander land, je kind stopt met studeren… Zowel de negatieve als de positieve dingen willen we graag vernemen. We leven met je mee.

Meer informatie nodig?

Onze website staat vol actuele en concrete info. Via de zoekfunctie rechts bovenaan (het vergrootglas) vind je ongetwijfeld de pagina die je nodig hebt. Hieronder deden we enkele voorbeelden van veranderingen waarin we je graag bijstaan.

• Een scheiding
• Een verhuis
• Stoppen met studeren
• Studenten in/uit huis
• Je kind gaat alleen wonen en/of trouwen
• Sociale toeslagen
• Verandering van werk
• Nieuw kindje in het gezin

Je vindt ook heel wat antwoorden op veelgestelde vragen via deze link.

We wensen jou en je kind(eren) het allerbeste, in elke fase van het leven.